Hello, world. AIエージェントでSNSマーケティングを、すべての企業に

Hello, world.

Tokyo Techiesは、AIエージェントが企業やブランドのSNS運用を担うサービス「Hirome」のWebサイトと、このブログを公開しました。最初の記事では、私たちがいま見ている市場の変化と、ITコンサルティング会社の私たちがなぜこの領域に踏み出したのかをお伝えします。

SNSは、毎日続けた会社が伸びる場所です。それでも、毎日続けられる会社は多くありません。Hiromeは、その「続ける」をAIエージェントが支えるためにつくりました。

#AIエージェントのSNSマーケティングとは？

AIエージェントのSNSマーケティングとは、ブランドの情報と目的を渡すと、AIが投稿の企画、文章、デザイン、動画編集、コメントへの返信の下書き、見込み客の整理までを準備し、人が確認して承認するSNS運用の形です。AIは「道具」ではなく、仕事を進める「チームの一員」として動きます。

これまでのやり方と比べると、違いは「誰がつくり、誰が決めるか」にあります。

ポイントは、AIが勝手に動くのではなく、準備をAIが引き受け、判断を人に残すことです。人の時間は「つくる」から「決める」へ移ります。

#SNSマーケティング市場は、どこまで伸びるのか

サイバー・バズとデジタルインファクトの調査によると、国内のソーシャルメディアマーケティング市場は2024年に1兆2,038億円（前年比113%、見通し）です。同調査は、2029年には2024年の約1.8倍、2兆1,313億円に達すると予測しています。

AIエージェントそのものの市場も、立ち上がったばかりで急速に伸びています。

調査会社ごとに市場の定義や範囲は異なるため、これらの数字は足し合わせたり直接比べたりできません。それでも、SNSマーケティングとAIエージェントが、どちらも大きく伸びる市場として見られていることは共通しています。

#なぜ、伸びしろは「毎日の運用」にあるのか

同じ調査の内訳では、2024年の国内ソーシャルメディアマーケティング市場のうち89.1%（1兆727億円）をソーシャルメディア広告が占め、SNSアカウント運用支援は283億円（2.4%）にとどまります。私たちはこれを、毎日の運用が人手に頼る仕事のため外に出しにくく、多くの企業が社内で抱えたままになっている表れだと見ています。

広告は、出稿を止めれば届かなくなります。一方で、アカウントに積み重なった投稿や、反応してくれた人との関係は、ブランドの資産として残ります。それでも運用が後回しになりやすいのは、やることが多すぎるからです。

• 毎日の投稿のネタを考える
• Instagram、TikTok、X、Facebook、YouTube、Threadsで、長さや見せ方を書き分ける
• ショート動画を撮って、編集する
• コメントやDMに、ブランドらしい言葉で返す
• 反応してくれた人の中から、見込み客を見つける

この「準備」の大部分を、AIエージェントが引き受けられるようになりました。だからこそ、SNSマーケティングの次の成長は、広告の外側にある「毎日の運用」から生まれると私たちは考えています。

#なぜITコンサルティング会社のTokyo Techiesが、Hiromeをつくったのか

Tokyo Techiesは、2017年に東京で創業したITコンサルティング会社です。SaaS開発、AIシステム開発、サイバーセキュリティなどを通じて、大手企業からスタートアップまで、多くの企業のシステムづくりを支えてきました。Hiromeは、その現場で何度も見てきた「良いサービスをつくっても、届ける手が足りない」という課題を、自分たちの技術で解くために生まれました。

理由は3つあります。

1. 私たち自身が、最初のユーザーだったから。 Tokyo Techiesは、KotaeやKlever Suiteといった自社サービスも開発しています。良いものをつくっても、SNSで毎日発信し続ける余力がない。その悩みは、私たち自身のものでした。いまでは自社サービスKotaeのSNSも、Hiromeと同じ仕組みで運用しています。

2. AIエージェントは、モデルではなく「業務の仕組み」だから。 役に立つAIエージェントには、賢いモデルだけでなく、仕事の流れ、承認の手順、権限の管理、ブランドごとのデータの分離が必要です。要件を整理し、安全に動くシステムに組み上げることは、ITコンサルティング会社として私たちが積み重ねてきた仕事そのものです。

3. 企業の規模を問わず、SNSの力を使えるようにしたいから。 SNSは、大きな広告予算がなくても、ブランドとお客さまが直接つながれる場所です。新しく人を採用したり大きな投資をしたりしなくても、少人数のチームからマーケティングチームを持つように始められる。それを日本語のSNSに合う形で届けたいと考えました。

Hiromeという名前は「広める」から来ています。ブランドの魅力を、それを必要としている人へ広めていく。そのための道具を、自分たちの手でつくることにしました。

#Hiromeは、何をして、何をしないのか

Hiromeは、ブランドを学んだAIエージェントが毎日のSNS運用を準備し、あなたが確認して承認するサービスです。流れは4つのステップです。

1. ブランドを教える：ウェブサイトや資料から、ブランドの言葉と雰囲気を学び、投稿の企画を立てます。
2. AIがつくる：写真つき投稿、カルーセル、ショート動画を、1週間分まとめて下書きします。
3. 承認して公開：スマホで確認して承認すると、予定の時間にあなたのアカウントから投稿されます。
4. お客さまにつなぐ：コメントやDMに返信の下書きをつくり、反応してくれた人を見込み客リストに整理します。

そして、Hiromeは次のことをしません。詳しくはHiromeの約束にまとめています。

• 一斉DMや購入フォロワーに頼りません。反応してくれた一人ひとりに、あなたの名前で丁寧に返します。
• パスワードを預かりません。ログインは各SNSの公式画面で行い、ブランドごとのデータも分けて扱います。
• 誇張しません。ブランドの言葉で書き、数字はあなたの資料にあるものだけを使います。
• ブランドとしての投稿、コメント、返信、DMは、あなたが確認してから届きます。どのSNSに、どのくらい投稿するかも、あなたが選べます。

自社のSNSで試してみたい方は、Hiromeへのお問い合わせからお気軽にご相談ください。

#このブログで、これから書くこと

このブログでは、AIエージェントでSNSマーケティングを伸ばすための知見を、私たちが現場で確かめたことに絞ってお届けします。

• 実践：AIエージェントとのSNS運用の始め方、承認の回し方、SNSごとの書き分け
• 市場とルール：各SNSの規約や、ステルスマーケティング規制など、運用で押さえるべき動き
• 開発の裏側：Hiromeをどうつくっているか（開発ログも公開しています）

Hello, world. ここから、一緒に広めていきましょう。

#よくある質問

Hiromeとは何ですか？

Hiromeは、Tokyo Techiesが提供する、企業やブランドのSNS運用を担うAIエージェントのサービスです。投稿や動画の制作、返信の下書き、見込み客の整理をAIが準備し、あなたが確認して承認します。

AIエージェントと、SNSの予約投稿ツールは何が違いますか？

予約投稿ツールは、人がつくった投稿を決まった時間に配信する道具です。AIエージェントは、ブランドを学んだうえで企画から制作、返信の下書きまでを準備するため、人は内容の判断に時間を使えます。

AIに任せると、ブランドらしさが失われませんか？

Hiromeは、ウェブサイトや資料からブランドの言葉と雰囲気を学んで書き、誇張はしません。初期設定では、ブランドとしての投稿と会話の中での返信は、公開する前にあなたが内容を確認します。

どのSNSに対応していますか？

Instagram、TikTok、X、Facebook、YouTube、Threadsに対応しています。

大企業でも、少人数の会社でも使えますか？

はい、企業の規模を問わず使えます。新しく人を採用したり大きな投資をしたりしなくても、少人数のチームから始められます。

料金はいくらですか？

企業の規模や使い方に合わせてご案内しています。お問い合わせからお気軽にご相談ください。