利用規約

1.1 この規約は、Tokyo Techies株式会社(以下「当社」)と、Hiromeに登録する事業者(以下「お客さま」)との間の契約です。この規約に同意する方は、その事業者を代表して同意する権限があることを確認するものとします。

1.2 Hiromeは事業用のサービスです。法人、団体、または事業として利用する個人に限ってご利用いただけます。消費者として個人的な目的で利用することはできません。

1.3 アカウントの作成、Hirome Chrome拡張機能のインストール、またはサービスの利用をもって、この規約およびプライバシーポリシーに同意したものとします。

• 本サービス:Hirome。Webダッシュボード、AIによる文章作成機能、Hirome Chrome拡張機能(以下「拡張機能」)、当社のサーバーを含みます。
• プラットフォーム:お客さまがHiromeに接続する第三者のSNSまたはWebサイト(X、Instagram、Facebook、Threads、LinkedIn、TikTok、YouTubeなど)。
• 接続アカウント:お客さまがHiromeに接続した、プラットフォーム上のお客さまのアカウント。
• 公式モード:プラットフォーム自身のログイン画面(OAuth)でお客さまが許可した権限を使い、プラットフォームの公式APIを通じてHiromeが動作する方式。
• アシストモード:お客さまご自身のパソコンとインターネット回線上で、拡張機能を通じてお客さまのChromeブラウザの中でHiromeが動作する方式。
• アクション:投稿の公開、いいね、フォロー、コメント、返信、メッセージ送信など、Hiromeがお客さまに代わってプラットフォーム上で行うこと。
• お客さまのコンテンツ:お客さまが当社に提供する文章、画像、動画、ファイル、指示、設定、および当社がお客さまのために作成した下書き。

3.1 正確な情報を登録し、常に最新の状態に保ってください。

3.2 Hiromeのログイン情報は安全に管理してください。第三者に使われたおそれがある場合は、すぐにinfo@tokyotechies.comまでご連絡ください。

3.3 お客さまが招待した方を含め、お客さまのHiromeアカウントで行われたことには、お客さまが責任を負います。

4.1 公式モード:当社は、プラットフォームの画面でお客さまが許可した権限のみを使います。許可はいつでも、プラットフォームの設定画面またはHiromeから取り消せます。

4.2 アシストモード:接続アカウントでアシストモードをオンにすると、次のとおり動作します。

1. 当社のサーバーが拡張機能に指示を送り、拡張機能がお客さまのブラウザの中で、接続したプラットフォームのタブでその指示を実行します。
2. Hiromeが動作している間は、拡張機能にそのことが表示されます。お客さまは、その動作をすべて確認でき、いつでも一時停止・停止できます。
3. Hiromeが動作する間は、ブラウザを開いたままオンラインにしておく必要があります。ブラウザが閉じている間、Hiromeは待機します。
4. 拡張機能は、設定画面に表示されたプラットフォームのWebサイトでのみ動作します。それ以外のWebサイトを読み取ったり、操作したりすることはありません。
5. 拡張機能は、プラットフォームのパスワードやログイン用のCookieを取得せず、当社に送信することもありません。

4.3 AIによる下書き:Hiromeは、AIモデルを使って投稿、コメント、返信、メッセージを作成します。AIは誤ることがあります。下書きを承認する前の確認と、承認なしでアクションを行うことを許可した設定については、お客さまが責任を負います。

4.4 承認と上限:初期設定では、公開のコメント、返信、引用、メッセージはすべてお客さまの承認が必要で、アクションの種類ごとに1日の上限があります。お客さまは、当社が定める最大値の範囲内で一部の設定を変更できます。当社は、お客さまのアカウントを守るため、いつでも上限を下げることがあります。

4.5 当社は、機能を変更、追加、または廃止することがあります。お客さまが料金を支払っている主要な機能を廃止する場合は、合理的に可能な限り事前にお知らせします。

この条項は、特によくお読みください。

5.1 各プラットフォームには、それぞれ独自の規約やルールがあります。多くのプラットフォームは自動化された活動を制限しており、公式API以外での自動化を禁止しているものもあります。アシストモードの利用や、承認なしのアクションの許可は、プラットフォームの規約に反する場合があります。

5.2 プラットフォームは、いつでも独自の判断で、接続アカウントの制限、停止、ロック、削除、表示範囲の縮小、または追加の本人確認を行うことがあります。当社はプラットフォームを管理できず、接続アカウントが制限されないことを約束するものではありません。

5.3 当社は、このリスクを低く抑えるよう努めています(初期設定での人による承認、1日の上限、人と同じペースでの活動、プラットフォームから警告が出たときの停止、偽アカウントを一切使わないこと)。これらはリスクを下げるものであり、なくすものではありません。

5.4 アシストモードを使うかどうか、どのアカウントで、どの設定で使うかは、お客さまが決めます。その選択に伴う接続アカウントへのリスクは、お客さまが負うものとします。失うことができないアカウントでは、アシストモードを使わないことをおすすめします。

5.5 プラットフォームが接続アカウントに警告、制限、またはブロックを行った場合、Hiromeはそのアカウントでの動作を停止し、お客さまにお知らせします。何が起きたかを確認するまでは、再開しないでください。

5.6 プラットフォームは、APIやWebサイトをいつでも変更することがあります。その場合、当社が対応するまで、一部の機能が動作しなくなることがあります。

お客さまは、Hiromeを使って次のことを行ってはならず、第三者に行わせてもなりません。

1. 一方的なメッセージの大量送信、スパム、または受信を拒否した相手へのメッセージ送信
2. 嫌がらせ、脅迫、欺くこと、他人へのなりすまし、虚偽のレビューや偽のエンゲージメントの投稿
3. 偽のアカウント、購入・借用したアカウント、または利用を認められていないアカウントの作成・利用
4. 販売や他者への提供を目的とした個人データの大量収集、またはお客さまの事業以外の者のためのリスト作成
5. 法令違反(個人情報保護、広告、消費者保護、迷惑メール防止(特定電子メールの送信の適正化等に関する法律など)、知的財産に関する法令を含みます)
6. 違法、差別的、性的に露骨なコンテンツ、または他人の権利を侵害するコンテンツの投稿
7. 当社の安全管理の仕組みを回避するための上限の引き上げ、または拡張機能や当社ソフトウェアの改変
8. 本サービスの複製、リバースエンジニアリング、再販売、過度な負荷をかけること、または当社の書面による許可のないセキュリティテスト
9. お客さまご自身の事業以外のための利用(代理店利用が認められたプランを除きます)

この条項に違反していると合理的に判断した場合、当社は、アクションの停止、キューからのコンテンツの削除、またはアカウントの利用停止を行うことがあります。

7.1 お客さまのコンテンツに関する権利は、すべてお客さまに帰属します。

7.2 お客さまは当社に対し、お客さまに本サービスを提供・改善する目的、およびプライバシーポリシーに定める目的に限り、お客さまのコンテンツを利用、複製、保存、形式変換、公開するための、非独占的、全世界的、無償の利用権を許諾します。この利用権は、お客さまのコンテンツが当社のシステムから削除された時点で終了します。

7.3 当社は、お客さまの書面による同意がない限り、お客さまのコンテンツを、他のお客さまに提供するAIモデルの学習に使いません。

7.4 お客さまは、アップロードするすべてのもの(人物の写真、音楽、ロゴを含みます)について、必要な権利を持っていることを保証します。

7.5 他の人のデータ:Hiromeはプラットフォーム上で動作する際、他の人の公開プロフィール、投稿、メッセージ(例:お客さまに返信した人や、お客さまのターゲット層に当てはまる人)を読み取ります。これらのデータについて、利用目的と関わる相手を決めるのはお客さまであり、お客さまに適用される法令のもとで適法に利用する根拠を持つ責任はお客さまにあります。当社は、プライバシーポリシーに定めるとおり、お客さまのためにこれを取り扱います。

8.1 料金、請求の周期、プランの上限は、料金ページまたは申込書に表示します。料金は日本円で表示し、消費税の扱いは各料金とあわせて表示します。

8.2 料金は前払いとし、法令またはこの規約に定める場合を除き、返金しません。

8.3 当社は、30日以上前にお知らせしたうえで料金を変更することがあります。新しい料金は、次の請求期間から適用します。

8.4 支払いができなかった場合、当社はお知らせのうえで本サービスの提供を停止することがあります。

9.1 ベータ期間中、本サービスは無料クレジット付きで提供します。内容は頻繁に変わることがあり、不具合が起きたり、予告なく停止したりすることがあります。

9.2 ベータ版の利用者は、当社が求めた場合にフィードバックを提供することに同意します。当社は、いただいたフィードバックを、対価を支払うことなく自由に本サービスの改善に使うことができます。

9.3 当社は、お客さままたは全員に対して、いつでもベータ版の提供を終了することがあります。可能な場合は、お客さまのコンテンツをエクスポートするために、少なくとも14日間の期間を設けます。

10.1 お客さまは、設定画面からいつでも解約できます。プランは、支払い済みの期間の終わりまで有効です。

10.2 お客さまがこの規約に違反した場合、支払いがない場合、プラットフォームまたは公的機関から求められた場合、またはお客さまの利用が他の利用者、当社、もしくは本サービスに危険を及ぼす場合、当社は、合理的な場合は事前にお知らせしたうえで、利用の停止または終了を行うことがあります。

10.3 アカウントの終了後30日間は、お客さまのコンテンツをエクスポートできます。その後、法令で保存が求められるものを除き、プライバシーポリシーに定めるとおり削除します。

10.4 第5条、第6条、第7.5条、第11条、第12条、第13条、第15条、第16条は、契約の終了後も効力を持ちます。

11.1 当社は、合理的な技術と注意をもって本サービスを提供します。この規約に定めるもののほかは、本サービスを現状のまま提供します。

11.2 当社は、フォロワー、リード、表示回数、売上などの成果や、プラットフォームがすべてのアクションを受け入れることを約束しません。

11.3 当社は、プラットフォーム(接続アカウントに関するプラットフォームの判断、APIの変更、障害を含みます)について責任を負いません。

12.1 12.3に定める場合を除き、当社がお客さまに負う責任の総額は、12か月の期間ごとに、請求の原因となった出来事の前12か月間にお客さまが当社に支払った料金(支払いがない場合は1万円)を上限とします。

12.2 12.3に定める場合を除き、当社は、逸失利益、事業機会の損失、信用の損失、接続アカウントの喪失、フォロワーや表示回数の減少、その他の間接損害または特別損害について責任を負いません。

12.3 この規約のいかなる定めも、当社の故意もしくは重大な過失による損害についての責任、または法令上制限できない責任を制限するものではありません。

お客さまのコンテンツ、お客さまの設定、またはお客さまによるこの規約やプラットフォームの規約への違反を理由に、第三者(プラットフォームを含みます)が当社に請求を行った場合、お客さまは、その請求によって当社に生じた合理的な損害と弁護士費用を負担するものとします。当社は、その請求を速やかにお客さまにお知らせし、お客さまが防御に参加できるようにします。

各当事者は、自らとその役員および主要な株主が、暴力団その他の反社会的勢力ではなく、またこれらと一切関係がないことを表明し、保証します。これが事実でないことが判明した場合、相手方は、通知することなく直ちに契約を解除できます。

15.1 当社は、新機能、プラットフォームのルールの変更、新しい法令などにより必要な場合、この規約を変更することがあります。

15.2 当社は、新しい規約とその効力発生日を公開し、効力発生日の少なくとも30日前までに(法令またはプラットフォームの求めがある場合はより早く)、メールまたはダッシュボードでお知らせします。効力発生日以降も本サービスを利用した場合、新しい規約が適用されます。同意いただけない場合は、効力発生日までに解約できます。

16.1 この規約は、日本法に準拠します。

16.2 この規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

16.3 この規約に日本語版と英語版がある場合、日本語版が優先します。

Tokyo Techies株式会社、〒110-0015 東京都台東区東上野1-13-8 東亜ビル4階、info@tokyotechies.com